車中泊とキャンプ

  

先日、膨張して交換になったイスカのインフレータブルマット2010 コンフィマットレス１８０が到着しました。

実は、交換が決まってから一度電話で連絡があり、

イ：「メールで伝えるのを忘れていました」
私：「何かありました？」
イ：「2010 コンフィマットレス１８０は既に製造が終わっていて、現行モデルになりますがよろしいですか？」
私：「何か違うのですか？」
イ：「基本構造は同じなのですが、幅が2cm小さくなっています。」
イ：「また、形が少し変わっていて、頭部が丸くなっています。」

という事で、嫌だといっても商品がないので、現行モデルを送付する事になりました。

これが、現行モデルです。


頭部がラウンドしています。


足の部分も若干シェイプしています。


たった2cmですが、マットの上で横になると、幅が狭くなっているのはすごく狭く感じます。

また､以前のものと大きく変わったのが収納袋です。

これが以前の収納袋ですが、マットの表の生地と、裏面の生地を両方使用して作られていました。


こちらが、現行モデルの袋です。


単なる袋になってしまいました。
コストダウンなのでしょうが、ちょっと寂しいですね。

これだと、安いしハイランダーで十分かも。。。


Hilander(ハイランダー) インフレータブルキャンピングマット　１６５×６３ｃｍ
  

2010年7月に購入した、
イスカのインフレータブルマット2010 コンフィマットレス１８０が、
膨張しました。



裏側もこんな感じです。


おそらく、かなのウレタン？スポンジ？と表面の生地の接着がはがれた物と思われます。

約3年使ったので、買い換えようかと思ったのですが、HPからメーカーに問い合わせをしてみました。

┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌

　先週末、マットを使用していたところ、翌朝気が付いたら「コブ」が出来ていました。
　おそらく、表面の生地と中のスポンジ？が剥離して空気のコブになったと思われます。

　Qこのような場合の対応はどうなりますか？
　A1.自信を持って製品を作られている貴社なので、商品交換をしてもらえる。
　A2.メンテナンス体制がきっちりしているので修理できる。
　A3.所詮その程度の商品なので、寿命とあきらめる。
┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘

これに対して回答は、

┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌
　Ａ1、Ａ２、Ａ３どれにもあてはまりまります。
　下記をご覧ください。

　本体表面の右下（バルブと対角のフチの部分）にナンバー印字が
　入っていますでしょうか？

　記載されている数字が『RIN２１０８４』よりも大きい場合は、５年未満の
　製造ですので保障期間内となり、製造上の欠陥等は無償にて対応させ
　ていただきます。

　誠に恐れ入りますが、『RIN２１０８４』より小さい数字、又は、記載無しの
　場合は５年以上前の製造分となり、修理・交換等には応じられなくなります。

　上記の内容をご確認頂き、製造後5年以内であれば当社で商品を
　お調べさせていただきますので、
　お手数ですが当社までお送り頂けますでしょうか？
　有償修理となった場合の価格等の詳細につきましては、現物を拝見させて
　頂いてからの回答となります。

┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘

と言う事で、5年保障が付いていて、製造上の欠陥だと交換してもらえるみたいです。
私のは数字が【RIN21101-1】だったので、もし、有償修理になったとしても、
修理代金を確認して買い替えも可能なので送ってみました。

┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌

　コンフィマットレス180が到着しましたのでご連絡いたします。

　検査致しましたところ、マットレス裏面の剥離が確認できました。
　生地の不良が原因かと思われます。
　「中略」
　修理は不可能な状態ですが、製品は製造５年以内でしたので無償交換の対象となり、
　新品と交換させていただきます。

┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘┘

と言う事で、交換してもらえる事になりました。
なかなかやるねぇ。イスカさん！